岗位职责:
1.负责公司产品的销售推广;
2.支持领导完成销售计划,落实销售相关政策;
3.定期汇报销售情况,及时反馈销售过程中的问题;
4.客户挖掘:配合资深经理完成国内及海外客户利润率和市场基数的挖掘;
5.产品管理:负责对所销售产品的发货、催款、退货处理;
6.服务监督:负责对客户服务质量、产品质量和需求挖掘的跟踪。
任职要求:
1.统招本科及以上学历、计算机或市场营销相关专业优先;
2.1年以上电信运营商或互联网数据中心销售工作经验,有良好的销售业绩优先;
3、热爱信息安全行业、了解信息安全技术;熟悉信息网络安全产品和互联网产品市场;
4、思维敏捷、语言表达和沟通能力强、能承受工作压力;
5、在电信运营商、IDC等行业的区域管理机构或总部有客户资源、良好的人脉关系者优先考虑。
优先条件:
1、有网站以及技术服务、运营商(电信、联通、铁通、长宽、广电)工作经验者优先;
2、有一年以上IDC产品的销售工作经验者优先。
岗位职责:
1.受理客户来电,做到正确和满意的回复,及时记录客户咨询信息;
2.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3.日常客户问讯、投诉、售后、回访、未完工、问题出错等事件的收集、整理、上报工作;
4.配合做好回访客户工作,与客户建立良好的联系,记录好每个客户的建议和要求,并反馈给公司;
5.通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象任职资格;
6.配合售后工作,整理及归纳工单等工作;
7.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析。
任职资格:
1.年龄在18-25之间,应届毕业生和有工作经验的优先;
2.挑战高薪,热爱销售工作;
3.普通话标准、流利,有亲和力,具备较强的语言表达能力;
4.具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,有开拓进取精神和陌生客户开发能力;
5.具有优良的客户服务观念及电话沟通技术。